• Консультант центра обслуживания▿
    • Нам нужен целеустремленный, организованный и позитивно мыслящий консультант, который готов к новым вызовам, умеет работать в команде, а также ориентируется на результат.

      Наш консультант выполняет интересные, и в то же время простые функции:

      1. Консультирует клиентов и помогает им в выборе тарифного пакета и не только 😊
      2. Продает клиенту дополнительные услуг, которые ему необходимы (никакой навязчивости)
      3. Оформляет документы абонентов, ведет деловую переписку и составляет отчетность

      Если ты станешь частью нашей команды, то получишь:

      1. Официальное трудоустройство и все социальные гарантии (никаких задержек и штрафов, все по закону)
      2. Заработную плата: ставка +% от продаж
      3. Нормальный график работы, с которым ты будешь иметь достаточно времени для друзей семьи и хобби 😊 ( 5/2 (1 день выходной – воскресенье + 1 день выходной плавающий; часы работы с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 посменно)
      4. Бесплатное обучение, тренинги по продукту и навыкам переговоров
      5. Возможность профессионального развития и карьерного роста (у нас есть много реальных примеров роста от консультанта до руководителя отдела, подразделения и даже топ-менеджера)

      Если такая работа тебе нравится, ты хочешь узнать больше, тогда присылай свое резюме рекрутеру в своем городе:

      Центральная Украина (Киев, Белая Церковь, Фастов, Житомир, Кропивницкий, Черкассы) – Саша Максименко - oleksandra.maksymenko@volia.com. Можно позвонить: +38(050) 339-73-85, +38 (067) 449-08-58

      Западная Украина (Львов, Ивано-Франковск, Ровно, Тернополь, Винница, Хмельницкий, Луцк, Черновцы, Теребовля) – Наташа Назаренко - nataliia.nazarenko@volia.com. Можно позвонить: +38 (050) 449−32−77, +38 (067)326−09−87

      Восточная Украина (Харьков, Кривой Рог, Запорожье, Сумы, Полтава, Мелитополь, Днепр, Херсон, Краматорск) – Лена Цибульская- olena.tsybulska@volia.com. Можно позвонить: +38 (067) 413-66-56, +38 (050) 419-61-18.

  • Начальник центра обслуживания (Киев, Черкассы)▿
    • Нам нужен целеустремленный, организованный и позитивно мыслящий руководитель, который готов к новым вызовам, умеет организовать работу подчиненных, проконтролировать ее выполнение, а также ориентируется на результат.

      Наш руководитель эффективен у выполнении таких задач:

      1. организация эффективности работы подчиненных
      2. контроль выполнения поставленных планов по продажам
      3. обучение и развитие персонала
      4. ведение статистики и формирование отчетности

      Если ты станешь частью нашей команды, то получишь:

      1. работу в стабильной телекоммуникационной компании
      2. социальные гарантии согласно трудового законодательства Украины в 100% объёме
      3. высокий уровень организации труда, обмена информацией, командного взаимодействия
      4. нормированный график работы и короткий рабочий день в пятницу

      Если такая работа тебе нравится, ты хочешь узнать больше, тогда присылай свое резюме рекрутеру в своем городе:

      Киев, Белая Церковь, Житомир, Кропивницкий, Черкассы - Саша Максименко - oleksandra.maksymenko@volia.com. Можно позвонить: +38(050) 339-73-85, +38 (067) 449-08-58

      Львов, Ивано-Франковск, Ровно, Тернополь - Наташа Назаренко - nataliia.nazarenko@volia.com. Можно позвонить: +38 (050) 449−32−77, +38 (067)326−09−87

      Харьков, Кривой Рог, Запорожье, Сумы, Полтава, Мелитополь – Лена Цибульская- olena.tsybulska@volia.com. Можно позвонить: +38 (067) 413-66-56, +38 (050) 419-61-18.

  • Специалист по работе с корпоративными клиентами (Киев)▿
    • В нашей команде появилось место для еще одного сильного игрока, который хочет начать карьеру в большой системной компании - Специалиста по работе с корпоративными клиентами.
      Нам нужен открытый, коммуникабельный и позитивно мыслящий сотрудник, можно без аналогичного опыта работы, но с большим желанием профессионально расти и развиваться! Кандидат который владеет звонким и в это же время мягким голосом, и умеет понятно и доступно донести информацию клиенту.

      Наш специалист по работе с бизнес клиентами будет заниматься такими задачами:

      1. Персональная работа с клиентами (ежедневная консультация, сопровождение, и контроль действующих клиентов)
      2. Ведение и развитие существующих клиентов после передачи отделом продаж (информирование клиентов об изменениях, новых продуктов)
      3. Проведение переговоров с клиентами (телефон, почта, личные встречи)
      4. Оформление документов с абонентами Компании (контроль и аудит наличия документов, договора, акты сверок)
      5. Выполнение индивидуальных задач, формирование и ведение отчетности
      6. Оперативная отработка запросов от клиентов
      7. Достижение целей компании (клиентская удовлетворенность, увеличение дохода, уменьшение оттока)

      Мы ищем самостоятельного и клиенториентированного человека, который любит работать с людьми, помогать им в решении их вопросов, и получает удовольствие от результатов своей работы :)

      Если ты станешь частью нашей команды, то получишь:

      1. Атмосферу командной работы, взаимопомощи и позитива в коллективе
      2. Ставку 6500 + гарантированные бонусы после испытательного срока (суммарно 10000 грн и больше)
      3. Уважительное отношение со стороны менеджмента, коллег, заказчиков
      4. Возможность работать с бизнес-клиентами разного уровня
      5. Интересные разноплановые задачи
      6. Профессиональное развитие, программы обучения
      7. Социальные гарантии (абсолютно белые условия сотрудничества: официальное трудоустройство, белая заработная плата)
      8. Нормированный график работы (9:00 - 18:00) и короткий рабочий день в пятницу
      9. Много бесплатного кофе, чая, и всяких вкусностей:)

      Если такая работа тебе по душе - отправляй мне резюме на kateryna.volkotrub@volia.com или звони по номеру 050 447 55 20. Меня зовут Катерина, я специалист отдела подбора и адаптации персонала.

  • Специалист по работе с жалобами (Киев)▿
    • В нашей команде появилось место для еще одного сильного игрока – Специалиста по работе с жалобами.
      Нам нужен ответственный, идейный и инициативный человек, который обладает позитивным мышлением, готовый работать в команде быстро и качественно. У будущего сотрудника должно быть логическое мышление и интерес к расследованиям : )

      Нашему специалисту предстоит эффективно выполнять следующие задачи:

      1. Прорабатывать и расследовать каждый кейс индивидуально и решать вопрос клиента, который оставил жалобу
      2. Определять инструменты работы с каждым уникальным абонентом и предоставлять ему обратную связь по жалобе выбранным способом связи
      3. Проводить аудит в процессе, который привёл к жалобе клиента, совместно со специалистами, ответственными за оптимизацию бизнес-процессов в компании
      4. Инициировать изменения в процессах, которые стали причиной жалоб с целью предотвращения таких жалоб от абонентов
      5. Определять зоны развития в обслуживании
      6. Предлагать эффективные способы/инструменты для предупреждения жалоб от абонентов
      7. Повышать удовлетворенность абонентов качеством обслуживания.

      Мы ищем сотрудника с опытом работы в компании от полу года, который имеет высокие результаты работы в своем направлении, хочет развиваться и хорошо разбирается в услугах и процессах компании. Очень важно иметь большое желание сделать обслуживание компании Воля лучше, готовность решить любую ситуацию с услугами, и оставить абонента довольным Компанией

      Если ты разделяешь ценности компании и ежедневно транслируешь их в свою работу, тогда звони по номеру 050 4475520 или пиши на почту kateryna.volkotrub@volia.com. Меня зовут Катерина, я специалист отдела подбора и адаптации персонала.

  • Специалист службы онлайн поддержки (Киев)▿
    • В нашей команде появилось место для еще одного сильного игрока – Специалиста онлайн поддержки (направление e-mail).
      Нам нужен активный сотрудник, целеустремленный и грамотный, с аналитическим складом ума и хорошей скоростью печати.

      Наш специалист онлайн поддержки эффективен в выполнении таких задач:

      1. Онлайн консультация абонентов разной направленности о продуктах компании
      2. Работа с ежедневным массивом информации по корпоративной почте и ее обработке
      3. Оперативная обработка входящего потока обращений

      Мы ищем сотрудника с позитивной жизненной позицией, желанием работать!

      Основные показа эффективно работы:

      1. Показатель доступности: SL
      2. Качественных показателей (КЛК, CSAT)

      Если ты знаешь ВСЕ о продуктах о продуктах Воли и понимаешь, что такое качественное обслуживание абонента, то обращайся по номеру 050 4475520 или пиши на почту kateryna.volkotrub@volia.com. Меня зовут Катерина, я специалист отдела подбора и адаптации персонала.